Development of Mechanism and Monitoring System for Surveillance and Emergency Risk Response to Promote Health Literacy on COVID-19 Pandemic - การพัฒนาระบบและกลไกการเฝ้าระวังและตอบโต้ความเสี่ยงฉุกเฉินเพื่อสร้างความรอบรู้ด้านสุขภาพ ในสถานการณ์ระบาดของไวรัสโคโรน่า 2019

Authors

  • Amporn Chantawibul Office of Expert Committee, Department of Health
  • Saichon kloyiam Office of Expert Committee, Department of Health
  • Wimol Roma Office of Expert Committee, Department of Health
  • Kingpikul Chamnankong Health Promotion Center Region 1 Chiang Mai,Thailand

Keywords:

COVID-19, risk monitoring, risk countermeasures, health literacy, Emergency Operation Center for COVID-19, incident command system, Center for COVID-19 Situation Administration

Abstract

        The objective of this research was to develop an integrated risk response system for health literacy (RRHL) during the COVID–19 pandemic. The implementation of the system took place from January to August 2020. Nine departments under the Ministry of Public Health (MOPH) were involved and had learnt the development processes and capacity buildings for an effective RRHL in order to improve health literacy and self-protection against COVID–19 among Thais. It was a daily routine that risks from news and messages spread through the social media were monitored and screened by experts. In total, there were 1,650 news messages recorded in the system, 971 messages (58.85%) were related to COVID–19 of which 731 (75.28%) were given a high risk label. The response was performed for 166 risk messages (17.10%). The main channel for disseminating the responses was through the Department of Health’s website ‘Sa-suk Sure’ that had accumulative views of 4.56 million. All the responses were discussed and verified by experts before sending to the MOPH’s Emergency Operation Center for COVID-19 for making decisions on public communications. The final decisions were subsequently forwarded to the Center for COVID-19 Situation Administration for public announcements. Thus, the RRHL initiated by the Department of Health implemented together with other departments could be a starting point for Government 4.0 framework, and become a benchmark for further developments of more efficient and prompt COVID–19 response system.

Downloads

Download data is not yet available.

References

World Health Organization. Novel coronavirus (2019- nCoV): situation report - 22 [Internet]. 2020 [cited 2020 Feb 15]. Available from: https://www.who.int/docs/default-source/coronaviruse/situation-re-ports/20200202-sitrep-13-ncov-v3.pdf

Ahmad AR, Murad HR. The impact of social media on panic during the COVID-19 pandemic in Iraqi Kurdistan: online questionnaire study. Journal of Medical Internet Research 2020;22(5):e19556.

World Health Organization. Novel coronavirus (2019- nCoV): situation report - 13 [Internet]. 2020 [cited 2020 Feb 10]. Available from: https://www.who.int/docs/default-source/coronaviruse/situation-re-ports/20200202-sitrep-13-ncov-v3.pdf?s-fvrsn=195f4010_6

Burton J. 9 arrested for sharing “fake news” about Covid-19, government handouts [Internet]. 2020 [cited 2020 Feb 15]. Available from: https://thethaiger.com/hot-news/crime/9-arrested-for-sharing-fake-news-about-covid-19-government-handouts

Islam MS, Sarkar T, Khan SH, Kamal AH, Hasan SMM, Kabir A, et al. COVID-19–related infodemic and its impact on public health: a global social media analy-sis. Am J Trop Med Hyg 2020;0(0):1-9.

ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม ประเทศไทย. #COVID-19 [อินเทอร์เน็ต]. 2563 [สืบค้นเมื่อ 15 ก.พ. 2563]. แหล่งข้อมูล: https://www.antifakenewscenter.com/tag/covid-19/

World Health Organization. WHO warns of coronavirus “infodemic” - an epidemic of too much information [Internet]. 2020 [cited 2020 Feb 15]. Available from: https://thehill.com/changing-america/well-being/pre-vention-cures/481387-were-in-an-infodemic-with-too-much-information

Abrusci E, Dubberley S, McGregor L. An ‘infodemic’ in the pandemic: human rights and Covid-19 Misinforma-tion [Internet]. 2020 [cited 2020 Feb 15]. Available from: http://repository.essex.ac.uk/28053/1/036.pdf

สำนักกรรมาธิการ 3 สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร์. รายงาน คณะกรรมาธิการขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ ด้านสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม สภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ เรื่อง การปฏิรูปความรอบรู้และการสื่อสารสุขภาพ [อินเทอร์เน็ต]. 2563 [สืบค้นเมื่อ 1 มี.ค. 2563]. แหล่งข้อมูล: https://library2.parliament.go.th/giventake/con-tent_nrsa2558/d111459-03.pdf

Paolo C. Pandemic vs panic: fighting against disinfor-mation | CONNECT University [Internet]. European Commission [cited 2020 Feb 15]. Available from: https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/pandemic-vs-panic-fighting-against-disinforma-tion-connect-university

กระทรวงสาธารณสุข. คำสั่งกระทรวงสาธารณสุขที่ 432/ 2563 เรื่อง จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉินด้านการแพทย์และสาธารณสุข กรณีโรคติดเชื้อโควิด–19, ลงวันที่ 1 เมษายน 2563 [อินเทอร์เน็ต]. 2563 [สืบค้นเมื่อ 10 เม.ย. 2563]. แหล่งข้อมูล: https://www.legal.moph.go.th/index.php?option=com_remository&Itemid=814&func=start-down&id=1351

วีระยุทธ ชาตะกาญจน์. การวิจัยเชิงปฏิบัติการ (action research). วารสารราชภัฏสุราษฎร์ธานี 2558;2(1):29-49.

เสริมศิริ นิลดำ. คุณค่าข่าวในภาวะวิกฤตทางสังคม. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2555.

สำนักงาน กพร. ระบบราชการ 4.0 [อินเทอร์เน็ต]. 2563 [สืบค้นเมื่อ 14 ส.ค. 2563]. แหล่งข้อมูล: https://www.opdc.go.th/content/Mzk

Sohel A, Thormas O, Reva M, Santonu S. Enterprise architecture: a governance framework. Part I: embedding architecture into the qrganization [Internet]. InfoSyS Technologies; 2005 [cited 2020 Feb 15]. Available from: https://cioindex.com/wp-content/up-loads/nm/articlefiles/3998-EA-Governance-1.pdf

Published

2020-10-26 — Updated on 2021-02-08

Versions

How to Cite

จันทวิบูลย์ อ. ., คล้อยเอี่ยม ส. ., โรมา ว. ., & ชำนาญคง ก. . (2021). Development of Mechanism and Monitoring System for Surveillance and Emergency Risk Response to Promote Health Literacy on COVID-19 Pandemic - การพัฒนาระบบและกลไกการเฝ้าระวังและตอบโต้ความเสี่ยงฉุกเฉินเพื่อสร้างความรอบรู้ด้านสุขภาพ ในสถานการณ์ระบาดของไวรัสโคโรน่า 2019. Journal of Health Science of Thailand, 29(5), 897–909. Retrieved from https://thaidj.org/index.php/JHS/article/view/9481 (Original work published October 26, 2020)

Issue

Section

Original Article (นิพนธ์ต้นฉบับ)