The Prevalence characteristics and related factors of workplace violence in healthcare workers in emergency departments of government hospitals in region 6 health provider ความชุก ลักษณะ และปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการเกิดเหตุ ความรุนแรงขณะปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานของบุคลากร ทางการแพทย์หน่วยงานอุบัติเหตุและฉุกเฉิน ของโรงพยาบาลภาครัฐในเขตบริการสุขภาพที่ 6

Authors

  • Napatsawan Patcharatanasan Department of Preventive and Social Medicine, Faculty of Medicine, Chulalongkorn University
  • Somrat Lertmaharit Department of Preventive and Social Medicine, Faculty of Medicine, Chulalongkorn University

Abstract

          The purpose of this study was to study prevalence, characteristics and related  factors of workplace violence among healthcare workers in accident and emergency  departments of government hospitals in Region 6 Health Provider. This study was a crosssectional  study. Self-reported questionnaires were completed by 472 participants during  July to December 2017.
          The results revealed that the prevalence of workplace violence in the previous year  was 61.7% (95% CI: 57.4% to 65.9%). The prevalence of verbal violence, physical violence  and sexual violence were 94.2%, 26.1% and 6.5% respectively. Troublemakers who  committed physical violence and sexual violence were patients while troublemakers  who committed verbal violence were patients’ relatives. Related factors of physical  violence were male, little work experience, auxiliary, working hours approximately more  than 48 hours per week and lack of staff (p-value<0.05). Related factors of verbal violence  were young age, little work experience, holding a position as an operator, direct interaction  with patients and patients’ relatives, shift work and working hours approximately more than 48 hours per week (p-value<0.05).
          Workplace violence among emergency healthcare workers is frequent and affects  both physical and mental health of healthcare workers including causing burnout and  early resignation. The study of prevalence and related factors of workplace violence will  lead to planning for setting management and prevention guidelines and reducing the  impact of workplace violence incidents more suitably and effectively. 

Keywords: Prevalence, Related factors, workplace violence, healthcare worker, emergency departments

          วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความชุก ลักษณะ และปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการเกิดเหตุความรุนแรง
ขณะปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานของบุคลากรทางการแพทย์หน่วยงานอุบัติเหตุและฉุกเฉิน ของโรงพยาบาลภาครัฐในเขตบริการสุขภาพที่ 6 เป็นการศึกษา ณ จุดเวลาใดเวลาหนึ่ง เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามชนิดตอบด้วยตนเองที่มีการดัดแปลงมาจากแบบสอบถาม Workplace violence in health sector country case  studies research instruments survey questionnaire by ILO/ICN/WHO/PSI Geneva 2003 ทำการเก็บข้อมูลในช่วงเดือนกรกฎาคม ถึง เดือนธันวาคม ปีพ.ศ. 2560 มีกลุ่มตัวอย่างเข้าร่วม เป็นจำนวนทั้งสิ้น 472 คน
          ผลการศึกษา ความชุกของการประสบเหตุความรุนแรงขณะปฏิบัติงานในสถานที่ทำ

References

เอกสารอ้างอิง

U.S. Department of Labor Occupational Safety and Health

Administration (OSHA). Guidelines for preventing workplace violence

for healthcare and social service workers. U.S. Department of Labor

Occupational Safety and Health Administration (OSHA), editor.

Washington DC: OSHA; 2015.

Liu H, Zhao S, Jiao M, Wang J, Peters DH, Qiao H, et al. Extent,

Nature, and Risk Factors of Workplace Violence in Public Tertiary

Hospitals in China: A Cross-Sectional Survey. Int J Environ Res

Public Health 2015;12(6):6801-17.

Martino Vd. Relationship between work stress and workplace violence

in the health sector. Geneva: ILO/ICN/WHO/PSI; 2003.

Martino Vd. workplace violence in health sector country cases studies.

ILO/ICN/WHO/PSI, editor. Geneva; 2002.

Rugless MJ, Taylor DM. Sick leave in the emergency department:

staff attitudes and the impact of job designation and psychosocial

work conditions. Emerg Med Australas 2011;23(1):39-45.

วันเพ็ญ ไสไหม, สุดาพรรณ ธัญจิรา, ณวีร์ชยา ประเสริฐสุขจินดา. ความรุนแรงในสถานที่

ทำงานและการจัดการของบุคลากรทางการพยาบาลหน่วยงานอุบัติเหตุและฉุกเฉิน.

รามาธิบดีพยาบาลสาร. 2553;16(1):121-34.

กระทรวงสาธารณสุข. เกณฑ์การแบ่งระดับสถานบริการในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวง

สาธารณสุขตามระบบ ภูมิศาสตร์สารสนเทศ (Geographic Information System :

GIS). นนทบุรี: สำนักปลัดกระทรวงสาธารณสุข; 2556.

Wu S, Zhu W, Li H, Lin S, Chai W, Wang X. Workplace violence and

influencing factors among medical professionals in China. Am J Ind

Med 2012;55(11):1000-8.

Lepping P, Lanka SV, Turner J, Stanaway SE, Krishna M. Percentage

prevalence of patient and visitor violence against staff in high-risk

UK medical wards. Clin Med (Lond) 2013;13(6):543-6.

Cashmore AW, Indig D, Hampton SE, Hegney DG, Jalaludin B.

Workplace abuse among correctional health professionals in New

South Wales, Australia. Aust Health Rev 2012;36(2):184-90.

Forrest L, Parker R, Hegarty K, Tuschke H. Patient initiated

aggression and violence in Australian general practice. Aust Fam

Physician 2010;39(5):323-6.

Kamchuchat C, Chongsuvivatwong V, Oncheunjit S, Yip TW,

Sangthong R. Workplace violence directed at nursing staff at a

general hospital in southern Thailand. J Occup Health

;50(2):201-7.

Fujita S, Ito S, Seto K, Kitazawa T, Matsumoto K, Hasegawa T. Risk

factors of workplace violence at hospitals in Japan. J Hosp Med

;7(2):79-84.

Mantzouranis G, Fafliora E, Bampalis VG, Christopoulou I. Assessment

and Analysis of Workplace Violence in a Greek Tertiary Hospital. Arch

Environ Occup Health 2015;70(5): 256-64.

Wu JC, Tung TH, Chen PY, Chen YL, Lin YW, Chen FL. Determinants of

workplace violence against clinical physicians in hospitals. J Occup

Health 2015;57(6):540-7.

Alameddine M, Kazzi A, El-Jardali F, Dimassi H, Maalouf S.

Occupational violence at Lebanese emergency departments:

prevalence, characteristics and associated factors. J Occup Health

;53(6):455-64.

Uzun O. Perceptions and experiences of nurses in Turkey about verbal

abuse in clinical settings. J Nurs Scholarsh 2003;35(1):81-5.

Fallahi-Khoshknab M, Oskouie F, Najafi F, Ghazanfari N, Tamizi Z,

Afshani S. Physical violence against health care workers: A

nationwide study from Iran. Iran J Nurs Midwifery Res

;21(3):232-8.

Gillespie GL, Pekar B, Byczkowski TL, Fisher BS. Worker, workplace,

and community/ environmental risk factors for workplace violence in

emergency departments. Arch Environ Occup Health 2017;72(2):

- 6.

อรรถสิทธิ์ อิ่มสุวรรณ, การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อระยะเวลาการรับบริการในห้องฉุกเฉิน

นานกว่า 4 ชั่วโมงของโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ. ธรรมศาสตร์เวชสาร.

;15(1):39-49.

Arnetz JE, Hamblin L, Ager J, Luborsky M, Upfal MJ, Russell J, et al.

Underreporting of Workplace Violence : Comparison of Self-Report

and Actual Documentation of Hospital Incidents. Workplace Health

Saf 2015;63(5):200-10.

Published

2018-12-06

Issue

Section

Original Articles