การวิเคราะห์ยุทธศาสตร์การพัฒนาคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงาน ของโรงพยาบาลอุดรธานี จังหวัดอุดรธานี

บทคัดย่อ

                                                                                                                        บทคัดย่อ

            การวิจัยแบบบรรยาย มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของโรงพยาบาลอุดรธานี 2) เพื่อกำหนดยุทธศาสตร์การพัฒนาคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของโรงพยาบาลอุดรธานี และ 3) เพื่อประเมินความเหมาะสมของยุทธศาสตร์การพัฒนาคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของโรงพยาบาลอุดรธานี ดำเนินการวิจัยแบ่งเป็น 3 ระยะ ตามวัตถุประสงค์ กลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 162 คน

            ผลการศึกษาพบว่าในระยะที่ 1 คะแนนคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของโรงพยาบาลอุดรธานี ในภาพรวมอยู่ในระดับสูง ร้อยละ 78.92 การศึกษาในระยะที่ 2        โดยสังเคราะห์ยุทธศาสตร์ ได้ 4 ตัวชี้วัด ได้แก่ 1) ความสำเร็จของการจัดการข้อร้องเรียนด้านทุจริตและประพฤติมิชอบ ร้อยละ 80 2) จำนวนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทุจริตและประพฤติมิชอบลดลง 3) ร้อยละความพึงพอใจของบุคลากร ร้อยละ 70 และ 4) จำนวนผู้เข้าถึงข้อมูลสาธารณะของโรงพยาบาลอุดรธานี เพิ่มขึ้น ร้อยละ 5 ต่อปี จากนั้นการศึกษาในระยะที่ 3 ประเมินความเหมาะสมของยุทธศาสตร์ โดยผู้ทรงคุณวุฒิเห็นด้วย คิดเป็นร้อยละ 100

            ผลการศึกษามีข้อเสนอแนะคือ สามารถนำไปปรับปรุงกระบวนการให้บริการของแผนกต่างๆ ให้การดำเนินงานแสดงถึงความโปร่งใสมากยิ่งขึ้น เพื่อยกระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการให้มีความมั่นใจ และเลือกใช้บริการโรงพยาบาลอุดรธานี จังหวัดอุดรธานี มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถนำไปใช้นำร่องเพื่อใช้พัฒนากับโรงพยาบาลรัฐอื่นๆ ที่มีขนาดเดียวกันได้อีกด้วย

คำสำคัญ : ระดับคุณธรรมและความโปร่งใส, ยุทธศาสตร์