The Effect of health education and health counseling model using line official account application on patients undergoing one-day surgery, Phrae Hospital
Abstract
Background: Phrae Hospital conducted one-day surgeries from 2021 to 2023, with 5-6 postponements annually due to patient unpreparedness. To address this, a Line Official Account was introduced for preoperative counseling and follow-ups, aiming to reduce postponements, enhance preparation, and improve recovery efficiency.
Objective: To evaluate the effectiveness of providing knowledge and counseling via the online application by official line account for patients receiving one-day surgery at Phrae Hospital.
Study design: This research is a Retrospective descriptive study of 2 groups, namely patients who came for one-day surgery service who were diagnosed by surgeons as hernias or breast lumps, 140 cases. The control group 70 cases, was a group that received normal nursing, that is using the telephone method of information and counselling. The experimental group 70 cases, was a group that received new nursing by using the Line application to provide information and counselling. Analyzing the data using descriptive statistics. Compare the differences between groups using independent t-test or rang sum test and exact probability test.
Results: In the group receiving education and consultation via the LINE application, there were no surgery cancellations or postponements due to patient unpreparedness (0%), while the control group experienced 6 cases (8.6%) of surgery postponements, with a statistically significant difference (p=0.014). Regarding postoperative outcomes, no complications were observed in the intervention group (0%), whereas 3 cases (4.3%) were found in the control group, with no statistically significant difference (p=0.245).
Conclusion: The use of the Line application to provide counselling in patients who come for one-day surgery service is a convenient and easy-to-understand channel. Patients can ask for information with the health team directly anywhere. Patients are more confident than using the traditional form of communication. There is no communication cost.
Keywords: The Effect of Health Education and Health Counseling Model, LINE Official Account Application, One-Day Surgery
References
กรมการแพทย์. Safety in One Day Surgery (ODS) ความปลอดภัยของการผ่าตัดแบบวันเดียวกลับ. กรุงเทพฯ: สำนักวิชาการ กรมการแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข; 2561.
Outpatient surgery. WIKIPEDIA The Free Encyclopedia [Internet]. 2014 [cited 2014 Dec 1]. Available from: http://en. wikipedia.org/wiki/Outpatient_surgery
ศิริพร ปิติมานะอารี. การประเมินและเตรียมผู้ป่วยก่อนผ่าตัด. ใน: อังกาบ ปราการรัตน์, วิมลูลักษณ์ สนั่นศิลป์, ศิริลักษณ์ สุขสมปอง, ปฏิภาณ ตุ่มทอง, บรรณาธิการ. ตำราวิสัญญีวิทยา. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพฯ: เอ-พลัส พริ้น; 2556. p.135-50.
สมรัตน์ จารุลักษณานันท์. การให้ยาระงับความรู้สึกเพื่อคุณภาพและความปลอดภัย. กรุงเทพฯ: วินเพรสโปรดักชั่นเฮาส์; 2548.
โรงพยาบาลแพร่. รายงานข้อมูลผู้ป่วยที่ได้รับการผ่าตัดและหัตถการแบบ ODS. กลุ่มงานพยาบาลวิสัญญี โรงพยาบาลแพร่. แพร่: โรงพยาบาลแพร่; 2566.
Bandura A. Self-Efficacy: The Exercise of Control. New York: WH Freeman; 1997.
สุมนกาญจน์ ลาภกิตติเจริญชัย. ผลของโปรแกรมการให้คำปรึกษาผ่านไลน์แอปพลิเคชัน ที่มีต่อความเครียดและความเชื่อมั่นในศักยภาพของตนเองของผู้ป่วยล้างไตทางช่องท้อง. วารสารกรมการแพทย์ 2563;45(3):42-50.
จารุจิต ประจิตร, อัศนี วันชัย, ศุภิสรา สุวรรณชาติ. ผลการสอนโดยใช้สื่อวิดีทัศน์เพื่อเตรียมความพร้อมผู้ป่วยก่อนการระงับความรู้สึกต่อระดับความรู้และความพึงพอใจสื่อการสอน ผู้ป่วยที่มารับบริการผ่าตัดแบบนัดหมายล่วงหน้า. วารสารสุขภาพและการศึกษาพยาบาล 2563; 26(1):45-57.
จุฬาภรณ์ ศรีเมือง. ผลการใช้โปรแกรมการให้ข้อมูลอย่างมีแบบแผนร่วมกับสื่อวิดีทัศน์ต่อความรู้และความวิตกกังวลในผู้ป่วยระยะเตรียมการผ่าตัดต่อมไทรอยด์แผนกหูคอจมูก โรงพยาบาลอุดรธานี. การแพทย์โรงพยาบาลอุดรธานี 2565;30(3):387-98.
บุญธิดา ลิมาพงษ์ภาส, กาญจนา โกกิละนันทน์, นงเยาว์ ธิติไพศาล, และคณะ. ผลของการสอนก่อนผ่าตัดโดยใช้สื่อวิดีทัศน์ต่อความรู้และการปฏิบัติตนผู้ป่วยที่ได้รับยาระงับความรู้สึกด้วยการฉีดยาชาเข้าช่องไขสันหลัง. วารสารวิจัยทางวิทยาศาสตร์สุขภาพ 2558;9(1):1-7.
จงดี ปานสุวรรณ, กิตติพร เนาว์สุวรรณ. ผลของการใช้สื่อวิดีทัศน์การปฏิบัติตัวก่อนการส่องกล้องลำไส้ใหญ่ต่อพฤติกรรมการปฏิบัติตัว ความสะอาดของลำไส้และความวิตกกังวลในกลุ่มเสี่ยงโรคมะเร็งลำไส้ใหญ่. สุวรรณราชาวดีสาร วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนีสุรินทร์ 2565;12(1):136-48.
ผนึกแก้ว คลังคา, วิลาวัณย์ จันโทริ, อำภา ทาเวียง. การพัฒนารูปแบบการวางแผนจำหน่ายผู้ป่วยเด็กโรคปอดอักเสบโดยการมีส่วนร่วมของครอบครัวหรือผู้ดูแล. วารสารมหาวิทยาลัยวงษ์ชวลิตกุล 2562;32(2):40-9.
สุวัลยา คงรอด, ซะปา ไชยฤทธิ์. ประสิทธิผลของโปรแกรมสุขศึกษาแบบใหม่ต่อความรู้ ทัศนคติ และการปฏิบัติตัวของหญิงตั้งครรภ์ที่มีภาวะเจ็บครรภ์ก่อนกำหนด. วารสารวิชาการ สาธารณสุข 2563;29(6):1055-61.
