การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพสำหรับปัญหาและข้อเสนอแนะในการจัดการโลจิสติกส์โซ่ความเย็นของผลิตภัณฑ์ยาและเวชภัณฑ์

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพจากการสะท้อนปัญหา ปัจจุบันในระบบมาตรฐานการจัดการจัดเก็บ ขนส่ง และกระจายผลิตภัณฑ์ยาและเวชภัณฑ์จากกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และเพื่อเสนอแนะแนวทางให้มีศักยภาพเพิ่มขึ้น โดยใช้การเก็บข้อมูลแบบสอบถามปลายเปิดของกลุ่มตัวอย่างผู้มี- ส่วนได้ส่วนเสีย จำนวน 7 ภาคี ได้แก่ (1) เจ้าหน้าที่สาธารณสุข (2) ผู้แทนยา (3) ผู้รวบรวมและกระจายยา (4) ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ (5) พนักงานขายหรือร้านขายยา (6) หน่วยงานในกำกับดูแล และ (7) ภาคีอื่นๆ เก็บข้อมูล ทั้งหมด 332 ตัวอย่าง แล้ววิเคราะห์ผลเชิงคุณภาพโดยใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (content analysis) ผ่านการ ประยุกต์ใช้โปรแกรมสำเร็จรูป Atlas.ti โดยผลการวิเคราะห์สามารถแสดงข้อมูลปัญหา แบ่งได้เป็นจำนวน 58 รหัส ซึ่งสามารถสังเคราะห์ข้อมูลได้เป็น 9 กลุ่มรหัส โดยปัญหา 3 อันดับแรกที่กลุ่มตัวอย่างแสดงความคิดเห็นในทุกกลุ่ม มากที่สุด ได้แก่ (1) ด้านการควบคุมอุณหภูมิ (2) ด้านการใช้อุปกรณ์ ทรัพยากรและพื้นที่ในการจัดเก็บ และ (3) ด้านความรู้ความเข้าใจและการอบรม เช่นเดียวกันประเด็นข้อเสนอแนะ สามารถรวบรวมได้เป็น 66 รหัส และ สังเคราะห์ข้อมูลได้เป็น 9 กลุ่มรหัส ทั้งนี้ ประเด็นที่กลุ่มตัวอย่างมีการเสนอแนะมากที่สุด ได้แก่ (1) ด้านการควบคุม การขนส่งและกระจายยา และ (2) ด้านการอบรมและเผยแพร่ความรู้ ผลการวิเคราะห์ชี้ให้เห็นว่าควรมีการเน้นประเด็น การอบรมเกี่ยวกับการจัดการในระบบโลจิสติกส์โซ่ความเย็นของผลิตภัณฑ์ยาและเวชภัณฑ์ให้กับกลุ่มผู้มีส่วนได้- ส่วนเสียในระบบมากขึ้น รวมถึงความสำคัญของการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อช่วยในการบริหารจัดการระบบการ โลจิสติกส์โซ่ความเย็นของผลิตภัณฑ์ยาและเวชภัณฑ์