รูปแบบการให้บริการที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้สำหรับผู้ป่วย โรคเบาหวานและ/หรือความดันโลหิตสูง

บทคัดย่อ

การถอดบทเรียนรูปแบบบริการ (Service Model) เชิงนวัตกรรม ที่มีการใช้เทคโนโลยีสำหรับผู้ป่วยโรคเบาหวานและ/หรือความดันโลหิตสูง โดยการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) เพื่อให้ได้มาซึ่งบทสรุปของแต่ละพื้นที่ ต้นแบบทั้ง 4 แห่ง ได้แก่ สำนักงานสาธารสุขจังหวัดบุรีรัมย์ โรงพยาบาลคูเมือง จังหวัดบุรีรัมย์ โรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต โรงพยาบาลน่าน จังหวัดน่าน เพื่อเป็นแนวทางการพัฒนารูปแบบบริการ (Service Model) สำหรับหน่วยบริการอื่นทั่วประเทศ สามารถนำบทสรุปจากการถอดบทเรียนรูปแบบต่าง ๆ ไปปรับใช้หรือพัฒนาต่อยอด ที่เหมาะสมกับบริบทพื้นที่ของตนเอง คาดหวังให้ประชาชนได้รับบริการที่ดีและทันสมัย มีผลลัพธ์ทางสุขภาพและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

หลักการการพัฒนา Service Model เชิงนวัตกรรม ที่มีการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับผู้ป่วยโรคเบาหวาน และโรคความดันโลหิตสูง ต้องมีการวิเคราะห์ปัญหาสอดคล้องกับรูปแบบบริการมีวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ชัดเจน สามารถวัดผลได้ หรือแสดงผลให้เห็นชัดเจน เป็นความคิดสร้างสรรค์ ทันสมัย นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับให้เหมาะสม มีการออกแบบรายละเอียดการใช้งาน คำนึงถึงความยากง่ายในการใช้งาน รวมถึงความมั่นคง ปลอดภัย และprivacy โดยมีการรักษาความลับ การปกป้องข้อมูลส่วนตัว (PDPA) มีมาตรฐาน Health Care อย่างใดอย่างหนึ่งที่เป็นสากล มีแผนงาน ขั้นตอน วิธีดำเนินการ การใช้ประโยชน์ การเชื่อมโยงเครือข่ายบริการ ให้สามารถใช้ประโยชน์ร่วมกัน ตามบริบทของพื้นที่ได้อย่างเหมาะสม และความยั่งยืน สามารถปรับรูปแบบเพื่อขยายผลได้ ในการส่งเสริมให้การดำเนินงานป้องกันและควบคุมโรคไม่ติดต่อประสบความสำเร็จ เช่น การลดปัญหาโรคไม่ติดต่อของพื้นที่ การเพิ่มการเข้าถึงระบบริการ สุขภาพ ลดภาระงาน ลดระยะเวลารอคอย ลดความแออัด และลดค่าใช้จ่าย และการใช้ประโยชน์ได้จริง

คำสำคัญ : รูปแบบบริการ (Service Model) เชิงนวัตกรรม ที่มีการใช้เทคโนโลยีสำหรับผู้ป่วยโรคเบาหวานและ/หรือความดันโลหิตสูง