การพัฒนาเครื่องมือประเมินสมรรถนะการคุ้มครองผูู้บริโภคด้านยาและสุขภาพของเภสัชกร

บทคัดย่อ

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาเครื่องมือประเมินสมรรถนะการคุ้มครองผู้บริโภคด้านยาและสุขภาพของเภสัชกร และประเมินสมรรถนะการคุ้มครองผู้บริโภคด้านยาและสุขภาพของเภสัชกร ในจังหวัดนนทบุรี กลุ่มตัวอย่างคือเภสัชกรในสังกัดสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนนทบุรีทั้งหมด 67 คน พัฒนาเครื่องมือวิจัยด้วยเดลฟายเทคนิค โดยให้เภสัชกรผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 5 ท่าน ให้ความเห็นหลายรอบ โดยในแต่ละรอบนำความเห็นมาคำนวณค่าความถี่ของแต่ละข้อและสรุปคำตอบของรอบนั้น เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับให้ความเห็นในรอบถัดไป หากในรอบใดค่าความถี่ข้อที่เห็นด้วยร้อยละ 80 ขึ้นไปทุกข้อ แสดงว่าในรอบนั้นมีความเห็นที่สอดคล้องและยุติกระบวนการเดลฟาย ผลการวิจัยพบว่า เกณฑ์ประเมินสมรรถนะการคุ้มครองผู้บริโภคด้านยาและสุขภาพ ประกอบด้วย สมรรถนะ 4 ด้าน คือ ด้านกฎหมายและการบังคับใช้กฎหมาย ประกอบด้วย คำถาม 12 ข้อ ด้านระบบการจัดการความเสี่ยง ระบาดวิทยาและความปลอดภัยด้านยา ประกอบด้วย คำถาม 25 ข้อ ด้านเภสัชสาธารณสุขเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค ประกอบด้วย คำถาม 10 ข้อ และด้านนโยบายและการจัดการด้านยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ และระบบบริการสุขภาพ ประกอบด้วย คำถาม 9 ข้อ นำเครื่องมือที่ได้ไปตรวจสอบคุณภาพ พบว่า ค่าความสอดคล้องระหว่างข้อคำถามแต่ละข้อกับ จุดประสงค์หรือเนื้อหา มีค่ามากกว่า 0.50 ทุกข้อ และความเชื่อมั่น ได้ค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาคได้เท่ากับ 0.99 จากนั้น จึงนำไปทดลองใช้ประเมินสมรรถนะเภสัชกรในสังกัดจังหวัดนนทบุรี
โดยส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์ ได้รับการตอบกลับ 57 คน คิดเป็นร้อยละ 85.07 ผลการประเมิน พบว่า ค่าสมรรถนะเฉลี่ยของเภสัชกรที่ปฏิบัติงานคุ้มครองผู้บริโภคมีสมรรถนะในระดับที่สูงกว่าเภสัชกรที่ไม่ได้ปฏิบัติงานคุ้มครองผู้บริโภค และเภสัชกรที่ปฏิบัติงานคุ้มครองผู้บริโภคมีค่ามรรถนะเฉลี่ยแตกต่างจากเภสัชกรที่ไม่ได้ปฏิบัติงานคุ้มครองผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.05)