การนิเทศงาน สาธารณสุขระดับจังหวัด กรณีศึกษา สำนักงานสาธารณสุข จังหวัดนครนายก

บทคัดย่อ

ปัจจุบันการนิเทศงาน เป็นงานสำคัญงานหนึ่งในกระบวนการติดตาม กำกับ ประเมินผลและร่วมกันหาทางแก้ไข่ปัญหาที่เกิดขึ้น การศึกษาเชิงพรรณนาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อวิเคราะห์ปัญหา และสภาพที่เป็นอยู่ของการนิเทศงาน เพื่อนำไปพัฒนาผู้นิเทศงานสาธารณสุขระดับจังหวัด ของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครนายก โดย ในการศึกษาได้ใช้หลัก 7-S ของแมคคินซีย์ มาเป็นตัวแปรในการวิเคราะห์สภาพ/ปัญหา การ นิเทศงาน และแนวทางการพัฒนา ผู้นิเทศงานสาธารณสุขระดับจังหวัด ของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครนายก โดยรวบรวมข้อมูลจากการวิเคราะห์เอกสาร แบบสัมภาษณ์ และแบบสอบถาม ในระหว่างตุลาคม 2549 ถึง กันยายน 2550 ศึกษาจากประชากรทั้งหมด ได้แก่ผู้ิเทศงานสาธารณสุขระดับจังหวัดและผู้รับการนิเทศงานระดับคปสอ. จำนวน 119 คน ได้แบบสอบถามกลับคืน 119 ฉบับ (100%) ใช้สถิติ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ผลการวิจัยพบว่าสภาพการนิเทศงานสาธารณสุขระดับจังหวัดของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครนายก ส่วนใหญ่มีการกำหนดนโยบายการนิเทศงาน การติดต่อสื่อสาร และการประสานงานเป็นแบบ 2 ทาง ไม่ได้ออกนิเทศงานตามแผนทุกครั้ง เพราะมีงานมาก แบบการบริหารของผู้นิเทศงาน เป็นแบบเผด็จการแบบมีศิลปีทักษะทั้ง 3 ด้าน (เทคนิค/วิชาการ มนุษยสัมพันธ์ และความคิดรวบยอด) อยู่ในระดับปานกลาง ผู้นิเทศงานส่วนใหญ่ ไม่ได้รับการอบรมด้านการนิเทศงาน ไม่พบค่านิยมร่วมที่เป็นรูปธรรมชัดเจน สำหรับแนวทางการพัฒนานั้น ผู้นิเทศงาน กับผู้รับการนิเทศงานมีความคิดเห็น ต่อแนวทางการพัฒนาผู้นิเทศงานสาธารณสุขระดับจังหวัด แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p=0.004) โดยผู้นิเทศงาน มีความคิดเห็น ว่า ควรพัฒนาให้ ผู้นิเทศงานมีแผนงานประจำปี โดยต้องกำหนดเป้าหมายการนิเทศงานอย่างชัดเจน ส่วน ผู้รับการนิเทศงานมีความคิดเห็นว่าควรพัฒนาผู้นิเทศงาน ให้มีความสามารถในการสื่อความหมาย การประเมินผล และข้อเสนอแนะจากการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้บริหารควรให้ความสำคัญกับผู้นิเทศงาน ให้พัฒนา ด้านมนุษยสัมพันธ์ เทคนิคการนำเสนอ / สื่อความหมาย และพัฒนาด้านการเป็น ผู้นิเทศงานที่ดี และสมบูรณ์แบบ มีจริยธรรม โดยเฉพาะให้สามารถนิเทศงานได้หลาย ๆ งานต่อคน