การพัฒนาระบบการแพทย์ทางไกล โรงพยาบาลเชียงขวัญ อำเภอเชียงขวัญ จังหวัดร้อยเอ็ด

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้เป็นวิจัยและพัฒนาในงานประจำ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและประเมินผลระบบการแพทย์ทางไกล โรงพยาบาลเชียงขวัญ ดำเนินงานวิจัยตั้งแต่ ตุลาคม 2565 - มิถุนายน 2566 กลุ่มเป้าหมายคือ ผู้รับบริการ 105 คนและสหวิชาชีพ 20 คน เครื่องมือที่ใช้คือ (1) กรอบ PDCA (plan-do-check-act) ร่วมกับ interactive telemedicine และ (2) เครื่องมือประเมินผลการวิจัยคือ แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ สหวิชาชีพ และการปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด วิธีการศึกษา ใช้กระบวนการ PDCA ในการจัดกิจกรรมวิเคราะห์ข้อมูล ด้วยค่าเฉลี่ย ร้อยละ ผลการศึกษา (1) ได้ขั้นตอนการจัดบริการ telemedicine (2) ประเมินผล โดยข้อมูลพื้นฐานพบว่า กลุ่มผู้รับบริการเป็นเพศชาย ร้อยละ 42.85 อายุเฉลี่ย 40.58 ปี การศึกษาระดับมัธยมมากที่สุด ร้อยละ 43.80 อาชีพเกษตรกร ร้อยละ 38.10 ความพึงพอใจของผู้รับบริการในการปรึกษาแพทย์และทีมดูแลผ่าน Line application ทำให้ลดค่าใช้จ่ายและไม่เสียเวลาในการไปรอตรวจที่โรงพยาบาล สามารถปรึกษาปัญหาสุขภาพได้อย่างรวดเร็ว รอไม่นาน ผลการศึกษาในกลุ่มสหวิชาชีพจำนวน 20 คน พบว่า ความพึงพอใจในการมีส่วนร่วมการจัดระบบการแพทย์ทางไกลกับการทำงานเป็นทีม และผลการประเมินการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติ พบว่า มีการปฏิบัติทุกครั้งทุกข้อ ข้อเสนอแนะ การพัฒนาควรได้รับความร่วมมือจากสหวิชาชีพในทุกขั้นตอนของ PDCA มีนโยบายที่ชัดเจน ต้องได้รับความยินยอมความไว้วางใจจากผู้รับบริการและครอบครัว และสามารถขยายการจัดบริการการแพทย์ทางไกลไปยังกลุ่มรับบริการอื่น ๆ