ผลลัพธ์การพัฒนาระบบสารสนเทศรายงานสถานการณ์ทางการเงิน โรงพยาบาลวารินชำราบ จังหวัดอุบลราชธานี

บทคัดย่อ

การบริหารการเงินของโรงพยาบาล ต้องอาศัยข้อมูลสารสนเทศที่ถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา เพื่อใช้ในการวางแผน ควบคุม และประเมินผลการดำเนินงาน การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษผลลัพธ์ของการพัฒนาระบบสารสนเทศรายงานสถานการณ์ทางการเงินสำหรับผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน ในด้านการช่วยในการบริหารจัดการโรงพยาบาล การเพิ่มการโปร่งใสในการบริหาร และการติดตามผลการดำเนินงาน เป็นการวิจัยเชิงปฏิบัติการ โดยศึกษาและพัฒนาระบบสารสนเทศรายงานสถานการณ์ทางการเงิน ระหว่างเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 ถึง กันยายน พ.ศ. 2566 ที่โรงพยาบาลวารินชำราบ จังหวัดอุบลราชธานี ใช้กรอบแนวคิดเชิงออกแบบ มี 5 ขั้นตอน (1) สอบถามผู้เกี่ยวข้อง (2) ระบุเมตริกหลักและรวบรวมข้อมูล (3) ออกแบบเค้าโครงกระดานข้อมูลที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ (4) สร้างต้นแบบจากการเลือกแพลตฟอร์ม Looker Studio และอัปเดตข้อมูล (5) แบ่งปันกระดานข้อมูลและสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้งาน ผลการพัฒนาระบบพบว่า ระบบรายงานสถานการณ์ทางการเงินมีองค์ประกอบย่อย 9 ส่วน ได้แก่ สถานะทางการเงิน แผนประมาณการรายได้และค่าใช้จ่าย รายได้ ผลการดำเนินงาน ต้นทุนค่าใช้จ่าย คะแนนประสิทธิภาพการบริหารทางการเงินในภาพรวม ประสิทธิภาพ สถานะดำเนินการของการลงทุน และการบริหารงบพัฒนาบุคลากร ผลทดสอบประสิทธิภาพระบบพบว่า สามารถลดค่าใช้จ่าย ลดขั้นตอนและเวลาในการทำงาน สามารถเข้าถึงข้อมูลออนไลน์ได้ตลอดเวลา ปรับแต่งตามความต้องการของผู้ใช้ได้ มีความปลอดภัยกว่า และส่งเสริมการทำงานเป็นทีม ผลลัพธ์ด้านความคิดเห็นของผู้ใช้งาน จำนวน 45 คน ส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง (ร้อยละ 82.2) อายุอยู่ในช่วง 31-40 ปีมากที่สุด (ร้อยละ 46.7) ส่วนใหญ่เป็นผู้ปฏิบัติงาน (ร้อยละ 62.2) และอายุงานมากกว่า 10 ปี (ร้อยละ 68.9) พบว่า คะแนนภาพรวมคิดเป็นร้อยละ 82.2 ในด้านง่ายต่อการใช้งาน ตอบสนองตรงตามความต้องการของผู้ใช้ มีประสิทธิภาพ และมีความปลอดภัย คิดเป็นคะแนนร้อยละ 83.3 83.3 81.7 และ 79.4 ตามลำดับ ด้านการใช้ประโยชน์ ทุกคนเห็นว่ามีประโยชน์ในการทำให้ทราบข้อมูลด้านการเงิน หรือนำไปใช้พัฒนาคุณภาพและวิจัย โดยสรุป การพัฒนาระบบสารสนเทศรายงานสถานการณ์ทางการเงินของโรงพยาบาลวารินชำราบ ช่วยยกระดับประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดำเนินงาน ลดต้นทุน ลดขั้นตอนและเวลาการทำงาน ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลออนไลน์และตรวจสอบสถานการณ์ทางการเงินได้อย่างโปร่งใส โดยผู้ใช้มีความพึงพอใจในระดับสูง