การพัฒนาระบบป้องกันความผิดพลาดการส่งมอบโลหิต และส่วนประกอบโลหิตโดยใช้ระบบบาร์โค้ด

บทคัดย่อ

จากการศึกษาข้อมูลความคลาดเคลื่อนที่เกี่ยวข้องกับงานปฏิบัติการธนาคารเลือด ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2554 ถึงเดือน กรกฎาคม 2556 พบความคลาดเคลื่อน 511 ครั้ง ซึ่งพบการส่งมอบโลหิตและส่วนประกอบโลหิตไปยังหอผู้ป่วยผิดพลาดจำนวน 2 ครั้ง สาเหตุเกิดจากไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลตามข้อกำหนดก่อนทำการจ่ายเลือดไปยังหอผู้ป่วย การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบป้องกันความคลาดเคลื่อนในการส่งมอบโลหิตและส่วนประกอบ-โลหิตแก่หอผู้ป่วยและลดระยะเวลาในการปฏิบัติงาน เป็นการวิจัยเพื่อการพัฒนา ดำเนินการระหว่างเดือนสิงหาคม ถึงตุลาคม 2556 โดยศึกษาการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่งานธนาคารเลือดด้วยการสังเกตแบบมีส่วนร่วมเพื่อ ค้นหาจุดเสี่ยงในการปฏิบัติงาน และรวบรวมข้อมูลเพื่อวางแนวทางในการปรับปรุงวิธีการปฏิบัติงาน โดยนำเอาระบบบาร์โค้ดเข้ามาแก้ไขปัญหาดังกล่าว ผลการศึกษาพบว่าระบบบาร์โค้ดสามารถลดความคลาดเคลื่อนจากการส่งมอบโลหิตและส่วนประกอบโลหิตแก่หอผู้ป่วยผิดพลาดให้เป็นศูนย์ รวมไปจนถึงการลดลดระยะเวลาในการปฏิบัติงานได้มากถึง ร้อยละ 50.81 ต่อเลือด 1 ยูนิต และความพึงพอใจในการใช้งานโปรแกรมอยู่ในระดับดีมาก จึงสรุปได้ว่าการนำเอาระบบบาร์โค้ดมาใช้สามารถลดความคลาดเคลื่อนจากการส่งมอบโลหิตและส่วนประกอบโลหิตแก่หอผู้ป่วยผิดพลาดและการลดลดระยะเวลาในการปฏิบัติงานได้ ซึ่งทำให้เกิดความถูกต้องและรวดเร็ว