ความคิดเห็นของเจ้าของร้านยาทั่วประเทศ ต่อมาตรฐานร้านยาของสภาเภสัชกรรม

บทคัดย่อ

การวิจัยเชิงพรรณนานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของเจ้าของร้านยาแผนปัจจุบัน (ขย.๑) และแผนปัจจุบันบรรจุเสร็จที่ไม่ใช่ยาอันตรายหรือยาควบคุมพิเศษ (ขย.๒) ทั่วประเทศต่อมาตรฐานร้านยาของสภาเภสัชกรรม การวิจัยแบ่งเป็น ๒ ช่วง ช่วงแรกเป็นการสำรวจทางไปรษณีย์ ช่วงที่สองเป็นการสัมภาษณ์ เชิงลึกเจ้าของร้านยาที่ยังไม่เข้าร่วมโครงการพัฒนาและรับรองคุณภาพร้านยา ดำเนินการระหว่างเดือน เมษายนถึงกันยายน ๒๕๔๗ ได้รับแบบสอบถามกลับทั้งสิ้น ๓,๒๕๐ ราย โดยผู้ตอบ ๒,๘๐๖ รายเป็น เจ้าของร้านยา (อัตราความร่วมมือของเจ้าของร้านยาร้อยละ ๒๔.๘๕) ผลการสำรวจพบว่า ร้านยาส่วนใหญ่ มีปัญหาและอุปสรรคเกี่ยวกับมาตรฐานร้านยา โดยมาตรฐานที่ ๒.๒ กระบวนการคุณภาพ เป็นมาตรฐานที่ร้านยาไม่เข้าใจในข้อความในระดับสูง มีการปฏิบัติในปัจจุบันน้อย และคิดว่าจะนำไปใช้ได้ต่ำที่สุด รองลงมา คือ มาตรฐานที่ ๓.๒ แนวทางการให้บริการทางเภสัชกรรม โดยเฉพาะมาตรฐานย่อยเรื่องข้อมูลบนฉลากยา และการทำประวัติการใช้ยาของผู้ป่วย การสัมภาษณ์เชิงลึกเจ้าของร้านยาให้ผลสอดคล้องกับการสำรวจ โดย พบว่า เจ้าของร้านลังเลที่จะสมัครเข้าร่วมโครงการฯ เนื่องจากขาดแรงจูงใจ และไม่เข้าใจมาตรฐานต่าง ๆ โดยเฉพาะมาตรฐานที่ ๒.๒ และ ๓.๒ ผลการวิจัยชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นเร่งด่วนที่สภาเภสัชกรรมและ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข ต้องทำความเข้าใจกับเจ้าของร้านยาเกี่ยวกับมาตรฐานต่าง ๆ ตลอดจนสร้างแรงจูงใจและสนับสนุนในการเข้าร่วมโครงการร้านยาคุณภาพ เพื่อให้โครงการดังกล่าวบรรลุผลตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้