การประเมินทักษะและความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของบุคลากร โรงพยาบาลขุนหาญ จังหวัดศรีสะเกษ

บทคัดย่อ

ปัจจุบันพบว่าโรงพยาบาลหลายแห่งยังประสบปัญหาในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ การได้รับทราบถึง ทักษะและความต้องการพัฒนาจึงมีความสำคัญและจำเป็น เพื่อให้การใช้งานสารสนเทศโรงพยาบาลมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุด การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาเชิงพรรณนา มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินทักษะและความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อการพัฒนาบุคลากรโรงพยาบาลขุนหาญ โดยกลุ่มตัวอย่างได้แก่บุคลากรโรงพยาบาลขุนหาญที่ปฏิบัติงานและต้องใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการให้บริการ จำนวน 117 คนเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ แบบสอบถามทักษะและความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของบุคลากรโรงพยาบาล สถิติที่ใช้วิเคราะห์ คือ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่าจากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 117 คน ส่วนใหญ่อายุอยู่ในช่วง 30-49 ปี การศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ในภาพรวมของบุคลากรโรงพยาบาลขุนหาญ อยู่ในระดับพอใช้ ร้อยละ 72.65ระบบคอมพิวเตอร์ที่มีความจำเป็นต้องใช้ มากที่สุด ได้แก่ การสืบค้นข้อมูลทางอินเตอร์เน็ต การใช้งานโปรแกรมสำเร็จรูป Microsof Office และการจัดการเรียกใช้ฐานข้อมูล ตามลำดับ โปรแกรมสำเร็จรูปในการปฏิบัติงานที่มีการใช้งานบ่อยที่สุด ประเภทโปรแกรมสำนักงานได้แก่โปรแกรม Microsof Word โปรแกรมกราฟิก ได้แก่ Photoshop การใช้งานอินเตอร์เน็ต ได้แก่ Internet Explore การเขียนโปรแกรมและการจัดการฐานข้อมูล ได้แก่ Microsoft Access ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ Hotmail ระดับความรู้ความสามารถเกี่ยวกับ Hardware ส่วนใหญ่ไม่ได้เลย ร้อยละ 61.54 และความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์เฉพาะโปรแกรมและทักษะย่อยในการใช้งานโปรแกรม Microsoft windows สามารถใช้งานได้ดี ร้อยละ 24.97 โปรแกรม Microsoft word สามารถใช้งานได้ดี ร้อยละ 18.27 โปรแกรม Microsoft Excel สามารถใช้งานได้ดี ร้อยละ 16.47 โปรแกรม Microsoft Access สามารถใช้งานได้ดี ร้อยละ 2.21โปรแกรม Microsoft Power Point สามารถใช้งานได้ดี ร้อยละ 24.81 การใช้งานอินเตอร์เน็ตและจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ สามารถใช้งานได้ดี ร้อยละ 24.81 จากผลการศึกษาครั้งนี้ ทำให้ทราบถึงทักษะและความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ โดยรวมของบุคลากรโรงพยาบาลขุนหาญ ความสามารถ และทักษะย่อยเฉพาะโปรแกรม ที่มีการใช้งานประจำ สามารถจัดระดับทักษะและความสามารถของบุคลากร ในแต่ละหน่วยงานในแต่ละด้านได้และสามารถกำหนดเนื้อหาเพื่อจัดอบรมพัฒนาทักษะและความสามารถบุคลากรให้ครอบคลุมและเหมาะสมต่อไป