Results of Telepharmacy Services in Home Delivery of Medication System Health Rider at Phra Nakhon Si Ayutthaya Hospital
Keywords:
telepharmacy, home delivery of medication, health riderAbstract
Background: The Home Delivery Health Rider system is a telepharmacy service aimed at delivering medications in compliance with pharmaceutical standards, while also assessing patients’ medication adherence and satisfaction.
Objective: To evaluate medication adherence and satisfaction among patients receiving medications through the Health Rider home delivery service.
Methods: A descriptive prospective study was conducted between November 1 and December 31, 2024. A total of 97 patients were recruited using stratified random sampling from 22 outpatient clinics. Data were collected using the Thai Medication Adherence Scale (MAST) and a structured satisfaction questionnaire, administered via telephone interviews in conjunction with telepharmacy services. Descriptive statistics were used for data analysis.
Results: Among the participants, 42 were male (43.3%) and 55 were female (56.7%), with a mean age of 54.06 ± 16.61 years. Most patients were from internal medicine clinics (32 patients, 32.99%). The majority of patients (81.4%) demonstrated good medication adherence, with a mean adherence score of 36.49 ± 3.87 out of a total possible score of 40. The highest level of patient satisfaction (90.69%) was reported for the convenience and timeliness of home drug delivery, as well as the quality of medicines, and the accuracy of the dispensed drugs, labeling, and quantity received, yielding a mean satisfaction score of 4.91 out of 5.
Conclusion: The telepharmacy service provided through the Health Rider home medication delivery system played an important role in monitoring medication use, was associated with high levels of medication adherence, and achieved excellent patient satisfaction across all evaluated domains.
References
โรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. สถิติผู้รับบริการประเภทผู้ป่วยนอกปี 2566-2567 [อินเทอร์เน็ต]. พระนครศรีอยุธยา: งานเวชระเบียนและสถิติโรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา; 2667 [สืบค้นเมื่อ 5 ก.ย. 2567]. สืบค้นจาก: https://ayh.moph.go.th/ayh/index.php/about/ayh-statistic/service-opd/11748-serviceopd2566-2
สภาเภสัชกรรม. ข้อบังคับสภาเภสัชกรรม ว่าด้วยข้อจำกัดและเงื่อนไขในการประกอบวิชาชีพเภสัชกรรม (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2565 เรื่องการให้บริการเภสัชกรรมทางไกล (Telepharmacy) [สืบค้นเมื่อ 9 ก.ย. 2567].ราชกิจจานุเบกษา เล่มที่ 139 ตอนพิเศษที่ 197 ง (ลงวันที่ 24 สิงหาคม 2565). สืบค้นจากhttps://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2565 /E/197/T_0050.PDF
Canadian Society of Hospital Pharmacist. Telepharmacy:Guideline [Internet]. Ottawa: Canadian Society of Hospital Pharmacist (CSHP); 2018 [cited 2024 Sep 9]. Availble from: https://www.telemedecine-360.com/wp-content/uploads/2019/03/2018-CSHP-Telepharmacy-Guidelines.pdf
สุภาพร สุปินธรรม. ผลของโปรแกรมการส่งเสริมการใช้ยาต่อความร่วมมือในการใช้ยาของผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่ได้รับบริการผ่านระบบเภสัชกรรมทางไกล โรงพยาบาลป่าซาง จังหวัดลำพูน. วารสารเภสัชกรรมคลินิก [อินเทอร์เน็ต]. 2566 [สืบค้นเมื่อ 10 ก.ย. 2567];29(1):51-64. สืบค้นจาก: https://thaidj.org/index.php/TJCP/article/view/13345
พัชวไล นวลละออง. ผลลัพธ์ของการให้บริการเภสัชกรรมทางไกลต่อการควบคุมโรคหืด โรงพยาบาลราชบุรี [วิทยานิพนธ์ปริญญาเภสัชศาสตร์มหาบัณฑิต]. นครปฐม: คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปกร; 2564.
Poudel A, Nissen LM. Telepharmacy: a pharmacist’s perspective on the clinical benefits and challenges. Integr Pharm Res Pract. 2016;5:75-82. doi:10.2147/IPRP.S101685. Erratum in: Integr Pharm Res Pract. 2016;5:83. doi:10.2147/IPRP.S126682.
นิตยา ดาววงศ์ญาติ. ความพึงพอใจต่อการจัดส่งยาทางไปรษณีย์และการกดไวรัสในกระแสเลือดของผู้ติดเชื้อเอชไอวีในสถานการณ์แพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19. วารสารเภสัชกรรมโรงพยาบาล [อินเทอร์เน็ต]. 2566 [สืบค้นเมื่อ 15 ก.ย. 2567];33(2):144-153. สืบค้นจาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/TJHP/article/view/261787
รุ่งทิวา หมื่นปา. ผลกระทบของการกระจายยาสำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อรังในหน่วยบริการปฐมภูมิ อำเภอเมืองลำปาง ในสถานการณ์โรคโควิด-19 ปี 2564. วารสารเภสัชกรรมคลินิก [อินเทอร์เน็ต]. 2566 [สืบค้นเมื่อ 22 ก.ย. 2568];2564;27(3):113-23. สืบค้นจาก: https://thaidj.org/index.php/TJCP/article/view/12237
กมลชนก จงวิไลเกษม, สงวน ลือเกียรติบัณฑิต. การพัฒนาแบบวัดความร่วมมือในการใช้ยาสำหรับคนไทย. วารสารเภสัชกรรมไทย [อินเทอร์เน็ต]. 2564 [สืบค้นเมื่อ 15 ก.ย. 2567];13(1):17-30. สืบค้นจาก https://he01.tci-thaijo.org/index.php/TJPP/article/view/201434
บุญชม ศรีสะอาด. การวิจัยเบื้องต้น. พิมพ์ครั้งที่ 7. กรุงเทพมหานคร: สุวีริยาสาส์น; 2545.
สมผล สังขะวรรณ. ผลของการให้บริการจัดส่งยาที่บ้านโดย อสม.ไรเดอร์ ร่วมกับการให้บริการเภสัชกรรมทางไกลในผู้ป่วยโรคเบาหวานชนิดที่ 2 อำเภอกุสุมาลย์ จังหวัดสกลนคร. วารสารวิจัยและนวัตกรรมลายสือไทย [อินเทอร์เน็ต]. 2568 [สืบค้นเมื่อ 21 ก.ย. 2568];1(1):27-40. สืบค้นจาก: https://he05.tci-thaijo.org/index.php/LHIJ/article/view/4336
ปรียา ยุคันตวนิชชัย. ความร่วมมือในการใช้ยาของผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่รับยาทางไปรษณีย์ของโรงพยาบาลอุดรธานี. วารสารวิชาการสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดมหาสารคาม [อินเทอร์เน็ต]. 2564 [สืบค้นเมื่อ 15 ก.ย. 2567];5(10):99-114. สืบค้นจาก: https://thaidj.org/index.php/AJMP/article/view/11238
กฤษฎิ์ วัฒนธรรม, ธีรพล ทิพย์พะยอม, อัลจนา เฟื่องจันทร์. รูปแบบกิจกรรมและผลลัพธ์การให้บริการเภสัชกรรมทางไกล: บทความปริทัศน์. วารสารเภสัชศาสตร์อีสาน. 2564;17(3):1-15. doi: 10.14456/ijps.2021.13. สืบค้นจาก: https://he01.tci-thaijo.org/index.php/IJPS/article/view/247654
Cleri-Hutcherson NE. How pharmacists can find telehealth opportunities. [Internet]. Santa Monica: GoodRx, Inc.; 2021 [cited 2025 Sep 22]. Available from: https://www.goodrx.com/hcp-articles/pharmacists/telehealth-opportunities-for-pharmacists?srsltid=AfmBOopy8_QlJgD9sLtcMD6jYYRDbenRc21tzFB-kmnEgWms7qelk_2h
ปิยะวัฒน์ รัตนพันธุ์, สิรินยา สุริยา, ประดับ เพ็ชรจรูญ. การพัฒนาระบบจัดยาทางไปรษณีย์สำหรับผู้ป่วยโรคความดันโลหิตสูง ในสถานการณ์แพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019. เชียงรายเวชสาร [อินเทอร์เน็ต]. 2565 [สืบค้นเมื่อ 20 ก.ย. 2567];12(2):48-66. สืบค้นจาก: https://he01.tci-thaijo.org/index.php/crmjournal/article/view/244459
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Health Administration Division, Office of the Permanent Secretary, Ministry of Public Health and The Society of Hospital Pharmacist, Ministry of Public Health
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความภายในบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารเภสัชกรรมคลินิกทั้งหมด รวมถึงรูปภาพประกอบ ตาราง เป็นลิขสิทธิ์ของกองบริหารการสาธารณสุข สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข และ ชมรมเภสัชกรโรงพยาบาลกระทรวงสาธารณสุข การนำเนื้อหา ข้อความหรือข้อคิดเห็น รูปภาพ ตาราง ของบทความไปจัดพิมพ์เผยแพร่ในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ ต้องได้รับอนุญาตจากกองบรรณาธิการวารสารเภสัชกรรมคลินิกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร
กองบริหารการสาธารณสุข สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข และ ชมรมเภสัชกรโรงพยาบาลกระทรวงสาธารณสุข อนุญาตให้สามารถนำไฟล์บทความไปใช้ประโยชน์และเผยแพร่ต่อได้ โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขสัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอน (Creative Commons License: CC) โดย ต้องแสดงที่มาจากวารสาร – ไม่ใช้เพื่อการค้า – ห้ามแก้ไขดัดแปลง, Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
ข้อความที่ปรากฏในบทความในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับกองบริหารการสาธารณสุข สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข และ ชมรมเภสัชกรโรงพยาบาลกระทรวงสาธารณสุข และบุคลากรในกองฯ หรือ ชมรมฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเอง ตลอดจนความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความเป็นของผู้เขียน ไม่เกี่ยวข้องกับกองบรรณาธิการ
