ประสิทธิผลของโปรแกรมการพัฒนาทักษะ ทบทวนทักษะ และเสริมสร้างทักษะชีวิตวิถีใหม่ของบุคลากรธุรกิจการท่องเที่ยวในการป้องกันการแพร่กระจายเชื้อโรคโควิด 19 เกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบกึ่งทดลอง มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิผลของโปรแกรมการพัฒนาทักษะ การทบทวนทักษะ และการเสริมสร้างทักษะชีวิตวิถีใหม่ของบุคลากรธุรกิจการท่องเที่ยวร่วมกับปัญญาประดิษฐ์มาใช้ ในการป้ องกันการแพร่กระจายเชื้อโรคโควิด 19 กลุ่มตัวอย่างแบ่งเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ (1) บุคลากรธุรกิจการท่องเทียว ่ เกาะสมุย จำนวน 274 คน และ (2) ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จำนวน 20 คน เครื่องมือวิจัยเป็นแบบสอบถามและแบบ สัมภาษณ์เชิงลึกแบบกึ่งมีโครงสร้าง และโปรแกรมการพัฒนาทักษะ การทบทวนทักษะ และการเสริมสร้างทักษะชีวิต วิถีใหม่ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณนา paired t-test และ independent t-test และการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผล การศึกษาพบว่า ค่าคะแนนเฉลี่ยรวมสมรรถนะของบุคลากรธุรกิจการท่องเที่ยวกลุ่มทดลองหลังการเข้าร่วมโปรแกรม มีค่าเฉลี่ยสูงกว่าก่อนการเข้าร่วมโปรแกรม (Mean=2.23, 3.79, SD=0.77, 0.63) ตามลำดับ ค่าคะแนนเฉลี่ย สมรรถนะของบุคลากรธุรกิจการท่องเที่ยวระหว่างกลุ่มทดลอง และกลุ่มควบคุมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p<0.01) ด้านการให้คุณค่าปัญญาประดิษฐ์สมุยชนะมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=4.40, SD=0.60) จาก ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าการใช้ปัญญาประดิษฐ์สมุยชนะร่วมกับโปรแกรมฯ ช่วยเพิ่มความรู้ และทักษะของบุคลากรธุรกิจการท่องเที่ยวในการป้ องกันการแพร่กระจายเชื้อโรคโควิด 19 ให้สูงขึ้นได