การประเมินบรรยากาศองค์การและความผูกพันต่อองค์การของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลสูงเนิน จังหวัดนครราชสีมา 2550

บทคัดย่อ

การวิจัยเชิงสำรวจนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินบรรยากาศองค์การและความผูกพันต่อองค์การของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลสูงเนิน จังหวัดนครราชสีมา จำนวนทั้งสิ้น 204 คน ในเดือนมิถุนายน 2550 เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ผลการศึกษาพบว่า บรรยากาศองค์การจากการรับรู้ของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลสูงเนิน โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง (คะแนนเฉลี่ย 2.86, ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.32) เมื่อจำแนกเป็น 6 มิติ พบว่า อยู่ในระดับสูง 4 มิติ ได้แก่ มิติความยืดหยุ่น/ คล้อยตาม มิติความรับ ผิดชอบ มิติมาตรฐานงาน และมิติเป้าหมายชัดเจน และอยู่ในระดับปานกลาง 2 มิติ ได้แก่ มิติรางวัล และ มิติความผูกพันต่อทีมงาน มิติมาตรฐานงานมีคะแนนเฉลี่ยสูงสุด และมิติรางวัลมีคะแนนเฉลี่ยต่ำสุด เมื่อจำแนกตามหน่วยงานในภาพรวมพบว่า ส่วนใหญ่อยู่ในระดับปานกลาง ยกเว้น ศูนย์เรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลที่อยู่ในระดับสูง ในส่วนความผูกพันต่อองค์การ โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลางค่อนไปทางสูง (คะแนนเฉลี่ย 2.94, ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.32) เมื่อจำแนกเป็น 3 มิติ พบว่า มิติด้านอารมณ์ความรู้สึกและมิติด้านบรรทัดฐานอยู่ในระดับสูง มิติด้านเล็งเห็นผลประโยชน์อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อจำแนกตามหน่วยงานโดยภาพรวมพบว่า ส่วนใหญ่อยู่ในระดับปานกลาง ยกเว้นศูนย์เรียกเก็บค่ารักษาพยาบาล และฝ่ายสาธารณสุขมูลฐานและแพทย์แผนไทยที่อยู่ในระดับสูง ดังนั้น ทีมนำของโรงพยาบาลสูงเนินต้องเสริมสร้างบรรยากาศองค์การ โดยเฉพาะมิติรางวัลตามโครงการจ่ายค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงาน ซึ่งจะส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลให้เพิ่มมากขึ้น นำไปสู่การปรับปรุงพัฒนางานคุณภาพอย่างต่อเนื่องของโรงพยาบาลต่อไป