การพัฒนาสมรรถนะหลักของบุคลากร โดยการมีส่วนร่วมของผู้บังคับบัญชา

บทคัดย่อ

ารวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลของรูปแบบการพัฒนาสมรรถนะหลักของบุคลากรโดยการมีส่วนร่วมของผู้บังคับบัญชา เป็นการวิจัยกึ่งเชิงทดลอง ศึกษาแบบกลุ่มเดียววัดผลก่อนและหลังทดลอง และการศึกษาเชิงคุณภาพ ด้วยการสนทนากลุ่ม กำหนดสมรรถนะที่พัฒนาตามสมรรถนะหลักของข้าราชการพลเรือนสามัญประกอบด้วย 5 ด้าน คือ (1) การุ่งผลสัมฤทธิ์ (2) การบริการที่ดี (3) การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ (4) การยึดมั่นในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม และ (5) การทำงานเป็นทีม กลุ่มตัวอย่างเป็นบุคลากรระดับผู้ปฏิบัติงานในโรงพยาบาล ส่งเสริมสุขภาพตำบลเขตอำเภอเมืองสิงห์บุรี จังหวัดสิงห์บุรี จำนวน 26 คน ประเมินประสิทธิผลจากความรู้และการประเมินค่าสมรรถนะตนเองของบุคลากร เปรียบเทียบก่อนและหลังการเข้าโปรแกรมฯ ด้วยแบบสอบถาม ที่ผู้วิจยสร้างขึ้นดำเนินการในช่วงเดือนกรกฎาคม 2557 ถึงเดือนสิงหาคม 2558 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานไคสแควร์ และวิเคราะห์ความถูกต้องตามเนื้อหา ผลการศึกษาพบว่า หลังการเข้าโปรแกรมฯ บุคลากรที่มีความรู้ตามสมรรถนะหลัก และผลการประเมินค่าสมรรถนะหลักด้วยตนเองเพิ่มขึ้นมากกว่าก่อนเข้าโปรแกรมฯและมีความสัมพันธ์กับการเข้าโปรแกรมฯ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิตที่ระดับ (p<0.01)ผลการศึกษาเชิงคุณภาพ พบว่า เกณฑ์การประเมินสมรรถนะหลัก ยังขาดความเฉพาะเจาะจง มีความเป็นนามธรรมสูงกล่าวโดยสรุปได้ว่า รูปแบบการพัฒนาสมรรถนะหลักของบุคลากรโดยการมีส่วนร่วมของผู้บังคับบัญชามีประสิทธิผล ต่อการเพิ่มสมรรถนะหลักของบุคลากร สมควรนำไปใช้ในการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากร แต่ควรมีการเพิ่มรายละเอียดในเกณฑ์การประเมินเพื่อให้เกิดความชัดเจน