ตัวอย่างการใช้กระบวนการจัดการความรู้ในการ แก้ไขปัญหาสาธารณสุขในโรงพยาบาล: ตอน 2 การควบคุมการระบาดของโรคโบทูลิซัม

บทคัดย่อ

                   การจัดการความรู้ที่ดีสามารถใช้เป็นเครื่องมือช่วยแก้ไขปัญหาสาธารณสุขได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขอนำ เสนอตัวอย่างการใช้กระบวนการจัดการความรู้ที่ต่อเนื่องในการแก้ไขปัญหาการระบาดของโรคโบทูลิซัม (botulism) จากการกินหน่อไม้อัดปี๊บ สำหรับการระบาดครั้งแรกซึ่งบุคลากรสาธารณสุขยังมีความรู้และทักษะไม่มากนัก กระบวนการจัดการความรู้ประกอบด้วย การกำหนดความรู้ที่ต้องการใช้ในการแก้ไขปัญหา การประมวลหรือกลั่นกรองความรู้ทั้งจากผู้เชี่ยวชาญ ตำราหรือเอกสารวิชาการ และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของ สมาชิกทีมงานที่ร่วมกันแก้ไขปัญหา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการดูแลรักษาผู้ป่วย และตามรอยหรือสอบสวนถึงสาเหตุของการระบาดของโรค จากการดำเนินงานสรุปได้ว่า หน่อไม้อัดปี๊บที่อาจปนเปื้อนสารพิษโบทูลินัม (botulinum toxin) น่าจะเป็นสาเหตุของการระบาดในครั้งแรก และยืนยันว่าเป็นสาเหตุจริงในการระบาดครั้งต่อ ๆ มา เนื่องจากตรวจพบสารพิษนี้ในตัวอย่างหน่อไม้ที่สงสัย อย่างไรก็ตามมีผู้ป่วยเสียชีวิตจากการหายใจล้มเหลว โดยพบเสียชีวิตในการระบาดครั้งแรก 1 รายจากผู้ป่วยทั้งหมด 6 ราย ส่วนการระบาดครั้งที่สองพบ 2 รายจากทั้งหมด 13 ราย และในการระบาดครั้งที่สามพบ 2 รายจากทั้งหมด 10 ราย ส่วนการระบาดครั้งที่ 4 ซึ่งพบผู้ป่วยจำนวนมากถึง 163 รายนั้น ทีมงานซึ่งมีความรู้และทักษะในการแก้ไขปัญหานี้ สามารถให้การ ช่วยเหลือผู้ป่วยได้ดีซึ่งในที่สุดไม่มีผู้ใดเสียชีวิตรวมทั้งสามารถดำเนินงานควบคุมโรคให้สงบลงได้อย่างรวดเร็ว

                        การจัดการความรู้ในการแก้ไขปัญหาสาธารณสุขอย่างต่อเนื่อง สามารถเพิ่มความรู้และทักษะ (tacit knowledge) ให้กับบุคลากร และความรู้ที่เป็นเอกสารวิชาการ (explicit knowledge) ซึ่งในที่สุดจะส่งผลที่ชัดเจน (evidence-based) ในการแก้ไขปัญหาเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยและประชาชน