ภาระงานและผลิตภาพของพยาบาลในโรงพยาบาลของรัฐ 12 แห่ง ในพื้นที่เครือข่ายบริการสุขภาพที่ 2

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาภาระงาน กระจายภาระงานและคาดประมาณ ความต้องการจำนวนอัตรากำลังของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลศูนย์ โรงพยาบาลทั่วไป และโรงพยาบาลชุมชน 12 แห่ง ในเขตพื้นที่เครือข่ายบริการสุขภาพที่ 2 เป็นการศึกษาเชิงพรรณนาภาคตัดขวาง โดยการใช้แบบสำรวจปริมาณงานของพยาบาล ใช้ข้อมูลใน ปีงบประมาณ 2555 แหล่งข้อมูลจากระบบข้อมูลบุคลากรของโรงพยาบาลเป้าหมาย ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ excel ในการจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล ใช้ระยะเวลาดำเนินการ 6 เดือน (เมษายน-กันยายน 2556) ผลการศึกษาพบว่าภาระงานพยาบาลมีความแตกต่างกันในแต่ละระดับโรงพยาบาลและแต่ละแผนก แต่ก็มีรูปแบบที่คล้ายกันคือการกระจายภาระงานและอัตรากำลังของโรงพยาบาล ส่วนใหญ่อยู่ที่แผนกผู้ป่วยใน แต่เมื่อเทียบผลิตภาพกำลังคน พบว่าพยาบาลแผนกผู้ป่วยในของโรงพยาบาลศูนย์ โรงพยาบาลทั่วไป โดยเฉลี่ย มีภาระงานต่อคนสูงกว่าโรงพยาบาลชุมชนอย่างไรก็ตาม พบว่าโรงพยาบาลชุมชนส่วนใหญ่มีอัตรากำลังเพียงพอกับภาระงาน ดังนั้น จึงควรมีการปรับการบริหาร จัดการเพื่อแก้ปัญหาภาระงานที่หนักของพยาบาล โดยเฉพาะ งานผู้ป่วยในของโรงพยาบาลศูนย์และโรงพยาบาลทั่วไปและควรมีการศึกษาเพื่อพัฒนาวิธีการวัดภาระงาน และทบทวนการจำแนกประเภทผู้ป่วย เวลามาตรฐานของงานแต่ละประเภทเป็นระยะ อีกทั้งควรสนับสนุนให้มี หน่วยงานที่มีบทบาทหลักในการทำการศึกษาและวิเคราะห์ภาระงานของบุคลากรทางด้านการแพทย์และสาธารณสุข และมีการนำไปใช้ในการพัฒนาการจัดการบุคลากรอย่างต่อเนื่องและทันท่วงที ข้อเสนอแนะ ควรมีการปรับการบริหารจัดการเพื่อแก้ปัญหาภาระงานที่หนักของพยาบาล โดยเฉพาะงานผู้ป่วยในของโรงพยาบาลศูนย์และโรงพยาบาลทั่วไป และควรมีการศึกษาเพื่อพัฒนาวิธีการวัดภาระงานและทบทวนการจำแนกประเภทผู้ป่วย เวลามาตรฐานของงานแต่ละประเภทเป็นระยะ อีกทั้งควรสนับสนุนให้มีหน่วยงาน ที่มีบทบาทหลักในการทำการศึกษา และวิเคราะห์ภาระงาน ของบุคลากรทางด้านการแพทย์และสาธารณสุข และมีการนำไปใช้ในการพัฒนาการจัดการ บุคลากรอย่างต่อเนื่องและทันท่วงที