การพัฒนารูปแบบการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดชัยภูมิ

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้เป็นการวิจัยประเมินผล (Evaluation Research) โดยใช้วิธีวิจัยแบบผสมที่ใช้ทั้งการวิจัย   เชิงคุณภาพและปริมาณมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนารูปแบบการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดชัยภูมิ 2) ประเมินความเหมาะสมของรูปแบบ และ 3) ประเมินความพึงพอใจต่อรูปแบบการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดชัยภูมิ การวิจัยนี้แบ่งเป็น 2 ระยะ มีประชากรและกลุ่มตัวอย่างตามระยะการวิจัย ดังนี้ ระยะที่ 1 สร้างและพัฒนารูปแบบการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ เจาะจงเลือกจากผู้เชี่ยวชาญและผู้ทรงคุณวุฒิด้านรูปแบบ จำนวน 12 คน เก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์ และประเมินความเหมาะสมของรูปแบบ เจาะจงเลือกผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 5 คน เก็บข้อมูลด้วยการสอบถาม ระยะที่ 2 ประเมินความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบการประเมิน แบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ 1) กลุ่มผู้ประเมินคุณภาพโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ประชากรเป็นผู้ประเมิน จำนวน 160 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่าง จากเกณฑ์ ร้อยละ 25 สุ่มตัวอย่างด้วยการสุ่มอย่างง่ายโดยการจับสลาก ได้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 40 คน 2) กลุ่มผู้ถูกประเมิน ประชากรเป็นผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จำนวน 167 แห่ง กลุ่มตัวอย่างกำหนดจากเกณฑ์ ร้อยละ 25 สุ่มตัวอย่างด้วยการสุ่มอย่างง่ายโดยการจับสลาก ได้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 40 คน เก็บข้อมูลด้วยการสอบถาม  เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย 1) แบบสัมภาษณ์ความคิดเห็นสำหรับการสร้างและพัฒนารูปแบบ 2) แบบสอบถามสำหรับการประเมินความเหมาะสมของรูปแบบ 3) แบบสอบถามความพึงพอใจ  การวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูลเชิงคุณภาพวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา ข้อมูลเชิงปริมาณวิเคราะห์ด้วย ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 

ผลการวิจัยพบว่า 1) รูปแบบการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดชัยภูมิ ประกอบด้วย 5 ขั้นตอน คือ ขั้นตอนที่ 1 วางแผนการประเมิน ขั้นตอนที่ 2 ประเมินตนเอง ขั้นตอนที่ 3 ประเมินตรวจเยี่ยมเสริมพลัง ขั้นตอนที่ 4 ประเมินรับรองคุณภาพ ขั้นตอนที่ 5 สรุปผลการประเมิน 2) รูปแบบการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดชัยภูมิ มีความเหมาะสมในระดับ     ดีมาก (X = 4.57, S.D. = 0.22) 3) ผู้ประเมินและผู้ถูกประเมินมีความพึงพอใจต่อรูปแบบการประเมิน     ระดับมากที่สุด (X = 4.61, S.D. = 0.18 และ (X = 4.54, S.D. = 0.23 ตามลำดับ) ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบการประเมินในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (X = 4.57, S.D. = 0.22)